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Política de Privacidade

Ótica Fácil — sistema de gestão para óticas · Última atualização: 25/08/2026

Esta página explica, de forma simples e direta, quais dados o Ótica Fácil (oticafacil.com) coleta, para que servem, e quais são os direitos de quem usa o sistema, das óticas clientes e dos clientes finais atendidos por elas — conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

O Ótica Fácil é um sistema de gestão para óticas (agendamento de exames, atendimentos, panfletos e campanhas de divulgação), operado pela Equipe Porta Aberta IA. Cada ótica cliente contrata o sistema pra uso próprio e é responsável pelos dados dos seus clientes finais que cadastra — o Ótica Fácil atua como operador desses dados, nos termos da LGPD.

2. Quais dados coletamos

  • Da ótica (dono do sistema): nome, e-mail, telefone/WhatsApp de contato e login de acesso.
  • Dos clientes finais da ótica: nome, telefone/WhatsApp, cidade e dados do atendimento/exame agendado (data, horário, loja).
  • De campanhas de divulgação: quando a ótica opta por anunciar um atendimento, usamos a localização da loja/atendimento (latitude e longitude) apenas para definir o raio de alcance do anúncio no Meta Ads (Facebook/Instagram) — nunca compartilhamos isso com terceiros fora da própria Meta, que já processa esse dado como plataforma de anúncios.
  • Uso técnico do sistema: registros básicos de acesso (login, horário) para segurança e suporte.

3. Para que usamos esses dados

  • Agendar e confirmar exames de vista (inclusive por WhatsApp).
  • Gerar panfletos e campanhas de divulgação, quando a ótica pedir.
  • Enviar lembretes e confirmações relacionados ao atendimento.
  • Suporte técnico e melhoria do próprio sistema.

Não vendemos dados pessoais a terceiros, e não usamos os dados dos clientes finais das óticas para nenhuma finalidade além das listadas acima.

4. Com quem compartilhamos

Só compartilhamos dados com prestadores estritamente necessários pra o sistema funcionar: provedor de envio de WhatsApp (para confirmações de agendamento) e Meta (Facebook/Instagram Ads), somente quando a própria ótica decide criar uma campanha de divulgação. Nenhum desses prestadores recebe mais dado do que o necessário pra cumprir essa função específica.

5. Seus direitos (LGPD)

Qualquer pessoa cujo dado esteja no sistema pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seu dado, acesso a ele, correção, ou exclusão. Pra exercer esse direito, fale com a ótica onde você foi atendido (ela é a controladora do seu dado) ou entre em contato diretamente conosco pelo e-mail abaixo.

6. Segurança

Os dados ficam em servidor próprio, com acesso restrito por login e senha individual de cada ótica — uma ótica nunca enxerga os dados de outra ótica cliente do sistema.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: nerisnelsonfs@gmail.com